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お客さまさま導入事例 〜ICTソリューションで開けた未来〜

広川グループ 様

(広島県)

「V-LAN」+「CPEパック」と、「ビジネスVPN」を連結させ、
2つのメイン事業と各拠点のネットワークを一つに統合。
高い安全性の確保とシステム全体の「見える化」を実現。

コーポレートプロフィール

安政4年(1857年)の創業以来、「売れるもの」より「必要なもの」を地域社会へ
タイムリーに発信・提供。
太陽光発電システム
毘沙門SS(上写真)の屋根に設置された
太陽光発電システム

創業から約150年にわたり、その時々に社会が求める商品をタイムリーに提供してきた広川グループ。食品の提供と広い販売網を確立する「広川株式会社」と、関連会社と協力しながら約100カ所のサービス・ステーションに商品を供給する「広川エナス株式会社」の2つを事業のコアとし、地域に根ざした軽やかなフットワークで、中四国全域に向け多彩なサービスを迅速かつ正確に提供中。
エネルギー事業については、世界が低炭素社会へシフトしつつあるなか、太陽光発電や燃料電池発電、高効率給湯器といった、次世代エネルギーの理想的な在り方を生活全般の多角的な視点で探るなど、”今必要なもの”優先の企業マインドは一貫している。

導入事例について

システム導入の背景

広川エナス株式会社
取締役営業本部長
廣川正和氏

広川グループの基幹となる「広川株式会社」と「広川エナス株式会社」では、それぞれが別個に構築されたネットワークを使用していた。
広川株式会社はエネコムの「V-LAN」と「CPEパック」を以前から採用し、その高い信頼性を確認済み。一方、広川エナス株式会社では、各拠点のプロバイダやルータの設定が不規則のまま混在しており、障害が発生しても原因特定に多大な時間を要するなど不安定さが顕著であった。
環境の異なる2つのネットワークと、関係する各拠点のネットワークを一つに統合し高い安全性を備えたものへの刷新を提案。また、将来的に拡張や増強が必要になった場合でも、迅速に対応出来る柔軟性も重視した。

ICTソリューション提供内容

そこでエネコムは、広川エナス株式会社のネットワークを「ビジネスVPNパック」へと刷新。 それを広川株式会社が以前から利用していた「V-LAN」+「CPEパック」と、ゲートウェイで連結して一つに統合。
一元化できたことでシステム全体がクリアとなり、スムーズなネットワークが実現した。

広川グループ 様のシステムネットワーク概要図

広川グループ 様のシステムネットワーク概要図
システム導入後の評価ポイントのまとめ
1

既存の「V-LAN」と「CPEパック」を利用したネットワークと、新しく導入した「ビジネスVPNパック」のネットワークをゲートウェイで連結して一元化。システム全体がクリアとなり、安定性も向上。

2

広川エナス株式会社の各拠点でのインターネット閲覧環境は、広川株式会社広島支店経由で一本に集約され外部とセキュリティ面が飛躍的にアップ。

お客さまの声

  広川エナス株式会社
取締役業務
グループリーダー
広川芳男氏
広川株式会社
総務部 総務課 課長
渡辺勝人氏

ネットワーク統合前は、障害が発生しても、ルータなどの機器の仕様がばらばらだったため、原因がわからない。委託先に連絡してもまるで要領を得ず、タライ回しにされたこともありました。システム全般が不安定で、おちおち寝ていられませんでした(笑)。
「ビジネスVPNパック」により、システムを統合したことでシステム全体がクリアに見渡せるようになったばかりか、拠点に最適なアクセス回線に切り替えたりと、金銭的にも良い相乗効果が現れました。おかげさまで情報集約の基盤が整いました。お客さまへより良いサービスを以前より少し早いタイミングでお届けできるのではないかと、期待しています。

私が担当させていただきました。

(株)エネルギア・コミュニケーションズ
山下雄介

広川グループ様から学んだ、お客さまからの目線でニーズを読み取ることの大切さ。

広川グループ様は、創業以来一貫して地域との密接な繋がりを大切にしていらっしゃいます。広川エナス株式会社様では、お客さまとマルチ&リアルタイムで情報交換できるよう、2011年年明けからツイッターを開始されました。中国地方でも各地が例年にない大雪に見舞われたこの冬、積雪情報や冬用タイヤに関する話題も寄せられるなど、新しいネットツールの可能性の実例を見せていただいた思いがします。
今回は、2010年秋のネットワーク統合により「情報集約のベースが完成した」と喜んでいただけました。
エネコムもお客さま目線でニーズを読み取ることで、より理になかったサービスを今後も広川グループ様には提供していきたいです。

広川グループ 様 導入サービス
様々なサービスでお客さまの業務をサポート。
中国地方一円に展開する光ファイバネットワークは、幅広い圧倒的なサービスエリアを誇ります。
  • ネットワークサービス インターネット接続サービス V-LAN
  • ネットワークサービス インターネット接続サービス ビジネスVPNパック
  • お客さま構内設備(管理・保守) CPEパック
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