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企業情報

個人情報保護への取組み

個人情報保護への取組みについて

当社は,電気通信・情報処理事業をとおして,非常に沢山のお客さま等の個人情報をお預かりしております。

個人情報を適正に取り扱い,その保護を図ることが重要な社会的責務であると考え,その責務を果たすために,次のとおり個人情報保護方針を定め,全社一丸となり,個人情報保護に取り組んでまいります。


個人情報保護方針

個人情報の取得,利用および提供の適切性の確保

個人情報の取得にあたっては,あらかじめその利用目的を特定したうえで適法かつ公正な手段によって行い,その利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を利用します。

法令等で特に認められた場合を除き,原則として本人の事前同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。ただし,特定個人情報については,本人の事前同意があっても,法令で明確に認められた場合を除き,第三者に提供いたしません。

また,個人情報の重要性および情報量を考慮し,個人情報の取得,利用およびその提供については,厳密な管理のもとで行います。

個人情報の取扱いに関する法令国が定める指針その他の規範の遵守

「個人情報の保護に関する法律」,「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」,その他関係法令の規定および行政機関等が規定したガイドライン等を遵守します。

また,社内における適正な個人情報等の取扱いを定めた規程類を制定し,これを遵守します。

個人情報の漏えい,滅失またはき損の防止および是正

個人情報への不正アクセス,破壊,改ざん,紛失および漏えい等に対し,常に,細心の注意を払うとともに,最善の予防策を講じます。

お叱りおよび相談への対応

個人情報に関わるお叱りおよび相談については,その受付窓口を明示し,適切かつ迅速に対応します。

個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的改善

構築した個人情報保護に関するマネジメントシステムを継続的に改善します。

(平成11年3月23日制定)
(平成29年2月21日改正)

株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
取締役社長 くまがい さとし


個人情報の取扱いについて

当社が,事業活動により取得し保有する個人情報の取扱いについて,次のとおり公表事項をお知らせいたします。


個人情報取扱事業者の名称

株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ

個人情報保護管理者

個人情報保護管理者:常務取締役 総務品質本部長 清水 憲治

連   絡   先:個人情報ご相談窓口に同じ

個人情報等の利用目的について

(1)個人情報の利用目的

当社が,取得・保有する個人情報につきましては,当社事業に掲げる事業および組織運営に必要な業務において,以下の目的達成のために必要な範囲内で利用いたします。

  • 契約の締結・履行,債権回収および債権の履行,アフターサービス
  • 資産・設備等の形成・保全
  • 商品・サービスの改善・開発,商品・サービスに関するダイレクトメール・電話・訪問等によるご案内,アンケートの実施
  • その他これらに付随する業務
  • 採用選考,人事・労務管理・労働基準法等関係法令の定める業務の遂行・その他雇用管理および事業運営上必要な業務

【当社事業】

  • 電気通信事業法に基づく電気通信事業
  • 電子計算機およびその関連機器による情報処理
  • 電気通信および情報処理に関する機器ならびにソフトウェアの開発,製作,販売および賃貸
  • 電気通信設備およびこれに付帯する設備の工事ならびに保守
  • 上記に関するコンサルティング
  • 労働者派遣事業
  • 上記に付帯関連する事業

なお,当社は,お客さまから個人情報を取得する際には,利用目的を具体的に明示します。


(2)個人番号および特定個人情報(個人番号等)の利用目的

当社が,お取引先さまから取得・保有する個人番号等につきましては,次の個人番号関係事務にのみ利用いたします。なお,行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)第9条に定めがある場合を除き,本人の同意の有無にかかわらず,当該利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人番号等を利用いたしません。

  • 支払調書等作成事務
個人情報等の第三者提供および委託について

法令等で特に認められた場合を除き,本人の事前同意なしに個人情報を第三者に提供および処理を委託することはいたしません。ただし,特定個人情報については,本人の事前同意があっても,法令で明確に認められた場合を除き,第三者に提供いたしません。

なお,当社は,お客さまから個人情報を取得する際には,第三者提供および委託について具体的に明示します。

個人情報等の開示等について

当社が保有する個人情報について開示等を希望される場合には,当社は,ご本人からのお申し出であることを確認したうえで,法令等にもとづき,すみやかに回答いたします。ただし,次のいずれかに該当する場合には,開示できないことがあります。

  • ご本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令等に違反することとなる場合
  • 当社の定める手続きに従って開示のお申し出をいただけない場合

また,当社が保有する個人情報の内容が事実と相違している場合等については,ご本人からのお申し出にもとづき,当社の業務運営上必要な範囲内において訂正,削除等の対応をさせていただきます。

【個人情報の保護に関する法律にもとづく開示等のご請求手続き】

(1)受付方法

お申し出内容により,当社所定の「個人情報開示等請求書」または「個人情報訂正等請求書」をご提出いただく場合がございます。当社サービスに関するものについては各サービス窓口へ,その他については以下のご相談窓口にお問い合わせください。


(2)ご本人または代理人の確認

ご本人からのお申し出の場合は,当社にご登録いただいております氏名,住所,連絡先,ご契約番号等によりご本人であることの確認をさせていただきます。なお,必要に応じ,運転免許証,各種健康保険証,年金手帳,旅券(パスポート)等の公的証明書により確認させていただく場合があります。

また,代理人の方がご請求される場合は委任状を,法定代理人の方がご請求される場合は,法定代理人の資格を証明する書類もあわせてご提出いただきます。

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せは,以下の個人情報ご相談窓口までご連絡ください。

個人情報ご相談窓口

〒730-0051 広島市中区大手町二丁目11番10号

株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ

総務品質本部 品質推進部マネージャー(基盤管理)

TEL:050-8201-1363

※受付時間 9時~17時(土・日・祝日、12月29日~1月3日、5月1日を除く)

※E-mail : i n f o

※迷惑メール対策のため,全角でユーザ名のみ記載しております。

お送りいただく際は,上記のユーザ名の後に @enecom.co.jp を付け,半角文字にしてください。