04・社員が語るエネコム
04・社員が語るエネコム
Q1.
仕事をするうえで大切に
していることは何ですか?
通信系B
私はコンシューマ向けのインターネット接続サービス「メガ・エッグ」を取り扱っていますが、お客さま数が非常に多いため、当社サービスをご利用いただくにあたり「素早いレスポンスで対応する」「納期を守る」ということを大切にしています。自分の仕事がインターネットの開通に直接繋がっていることから、責任感を持って取り組んでいます。
通信系A
確かに、「納期を守る」と言ったスケジュール管理は、社内外問わず、信頼関係を築くためにとても大切なことですよね。私の携わっている業務も、工程管理がかなり重要となってきます。
また、工程管理とともに、過去携わったネットワークの監視業務の経験から、「人との繋がり」も大事にしたいと思っています。
営業・事務
監視業務では、お客さまと直接お話する機会があったのですか?
通信系A
はい。監視業務は大変ではありましたが、それ以上に当社サービスをご利用いただいているお客さまと直接話をすることができ、とても良い経験になりました。
現在携わっている保全業務では、お客さまと直接話をする機会が少ないため、自分自身が特に関わりを持っている「協力会社さまとの信頼関係」を大切にしています。
実際に、大雨などによる災害発生時には複数の協力会社さまとの連携を行い、早期の設備復旧に繋げることができました。結果的にお客さまへ貢献ができたのではないかと思います。
営業・事務
なるほど。私は入社して数年間は、営業としてお客さまと接していましたが、最近部署を異動したことによって、社内の人との関わりが多くなりました。
営業の頃に、お客さまから「あなたに相談して良かった」という言葉をいただいて、とてもやりがいを感じた経験があり、今でも「まずは相手(お客さまや社員など)の立場に立って、相手が何を望んでいるかを考えること」を大切にしており、それに応えられるように頑張っています。
情報系
私も「お客さま目線で物事を考えること」を意識しています。開発者目線で考えてしまうと、「本当に実現できるのだろうか?もっと楽に実装できる方法があるのだけど」と思う時もありますが、まずはお客さまがどのような問題・課題・目標を掲げてシステムの開発や改良を望んでいるのかを自分なりに深堀りして、そこからより良いアプローチを考えるようにしています。
通信系B
いわゆる「利他の心」ですよね。私も仕事をしているうえでとても大切にしています。相手のことを考えてした行動は、いつか自分(会社)にも良い結果として返ってくると思います。
情報系
そうですね。また、基本的なことですが「報(報告)・連(連絡)・相(相談)」も大切にしています。技術職(情報系)なので、黙々と仕事をするイメージがあるかもしれませんが、業務は全てチームワークによって成り立っています。自分やメンバーの状況を共有することはもちろん、抱えている問題を相談・共有することでチーム一丸となって業務に臨んでいます。
Q2.
当社の好きなところは
何ですか?
営業・事務
私が元々当社に入社したいと思った理由は、情報通信インフラは今後ますます日常生活や経済活動に欠かせないものとなっていくという、その将来性を感じてのことでした。入社前は「メガ・エッグ」のイメージが強かったのですが、実際に入社してからは、個人・法人のお客さまにより良いサービスを提供することで地域への貢献を感じることができますし、世の中の新しいICT技術の習得によって、広い視野を持って自分自身も成長できる点が好きな部分になりました。
通信系B
私が思う当社の働きやすい理由の1つとして、福利厚生が充実している点があります。 住宅手当や家族手当などの諸手当をはじめ、資格取得に関する祝い金など自己啓発についても支援してもらえます。有給休暇とは別にリフレッシュ休暇もあり、ワーク・ライフ・バランスの充実を実現させやすいです。
営業・事務
確かに。ライフステージが変わっても長く働ける環境が整っているところは、当社の魅力ですよね。
通信系A
私は風通しの良い職場の雰囲気が好きです。自身が「こうしたい、こうあるべきだ」という考えを論理的に伝え、周囲が納得してくれれば、若手の意見であってもそれが採用され、変革を起こすことができます。
情報系
私も似た意見になりますが、社内有志のメンバーを募って「エネコムブランド」を確立するための「未来創造会議」を立ち上げるなど、「全社的に会社の変革に取り組む」という雰囲気が醸成されている点に魅力を感じています。
通信系B
職場の雰囲気の話が出ましたが、年齢の離れた方とはどのような雰囲気で仕事をしていますか?私の所属部署は比較的若い人が多いので、気になりました。
通信系A
年齢の離れた上司・同僚であっても、気軽に相談できる雰囲気があります。私の所属部署はフリーアドレスだからというのもありますが、困ったことがあれば、気軽にパソコンを持ってチーム内外問わず相談に行くことができる環境です。
情報系
私の所属部署でも、何かあった時に相談すると、些細なことでも親身になって話を聞いてくれますし、頼れる先輩や上司・同僚が多いです。
そのほかにも、会社全体の話になりますが、コンプライアンス研修や人権研修が定期的に行われており、それが当たり前になっている分、社員の意識が高いと感じています。
Q3.
当社をどのような会社に
したいですか?
通信系B
「中国地方の情報通信会社ならエネコム!」と真っ先に思ってもらえるようにしたいです。そのためには、お客さまに「信頼感」と「安心感」を持っていただけるよう、お客さまのことを第一に考えて、業務を進めていきたいと思います。
将来的には「あなたがいるからエネコムと仕事をしたい」と思っていただけるように、工事会社さまとも信頼関係を積み上げながら、当社の未来を築いていきたいです。
情報系
私も地域に寄り添った企業でありたいと思っています。エネコムといえば、「メガ・エッグ」と言うイメージが強いと思いますが、私は情報部門なので、今現在携わっているインフラ提供設備を管理するシステムの開発・運用・保守を通じて、地域に貢献し続けていきたいです。
営業・事務
私は、お客さまに最適なサービスをトータルソリューションでご提案・ご提供することによって、ビジネスパートナーとして信頼関係を築いていくことができるよう、お客さまの声に寄り添い、自分自身もスキルアップなど図り、成長していきたいと思います。
通信系A
「信頼」ということで言えば、近年はSNSの利用が浸透し、不誠実であれば一瞬にして築き上げた信頼が崩れてしまうように感じています。誠実な対応を取るための体制を維持し続けていくことがとても大切だと思いますね。
営業・事務
確かに。とても大切なことだと思います。
Q4.
ワーク・ライフ・バランスは
どのように図っていますか?
通信系B
休日は子供と過ごすことが多いです。広島は路面電車をはじめ、船やバスなど色々な交通機関があるため、それらを利用してあちこちに出かけています。
最近第2子も生まれ、その際には、育児休業を取得しました。
情報系
育児休業はどのくらいの期間取得されたのですか?
通信系B
1ヵ月です。
育児休業から戻ってからもフォローをしていただいて、困ったことがあったらすぐに相談に乗ってくれるような雰囲気があり、とても良かったです。1時間単位で取得できる「時間単位有給休暇」を利用して保育園の送迎をするなど、妻とも協力しながらワーク・ライフ・バランスを図っています。
情報系
私のところも子供が小さいので、急に熱が出るなどして、保育園から「迎えに来てほしい」といった連絡が日常茶飯事で起こります。仕事を途中で切り上げなくてはならないこともありますが、そういった際にも快く周囲のメンバーが協力してくれます。また、育児短時間勤務ということで業務量も考慮していただき、上司からも気にかけていただいています。
営業・事務
私はまだ育児休業を取得していませんが、以前、同じチームの方が育児休業制度を利用されていました。周囲のメンバーが協力的で、育児休業を取得することに対して嫌な雰囲気は全くなく、とてもよい環境だと感じています。
通信系B
女性社員はもちろん、男性社員もこれまで以上に育児休業を取得できていく会社だと思いますね。
情報系
確かに。私の周りの男性社員も育児休業を取得している方がいて、かなり取りやすくなっている印象があります。
通信系A
休暇の話をすると、私は妻の出産予定日に合わせて1週間ほどお休みをいただきました。
休暇に入る前に上司が気にかけてくださり、事前に自分の業務を複数人でカバーしてくれるような体制を組んでもらえました。復帰してからも、ワーク・ライフ・バランスを充実させて家庭との両立を図っています。
Q5.
どのような人と一緒に
働きたいですか?
通信系B
情報通信事業は技術革新の速い業界です。新しい技術が生まれてくる業界で働けるのがエネコムの強みだと思います。
また、その中でも当社は情報と通信の両事業を扱っているため、「色々なことにチャレンジしてみたい」ということであれば、ぴったりの環境だと思いますので、そういった人と是非一緒に仕事をしてみたいです。
営業・事務
チャレンジ精神を持つことはとても大切ですよね。自分自身もそうだったのですが、入社前に通信業界の知識がなくても、当社は入社後からしっかり学ぶことができます。周囲のメンバーと協調しながら、「新しいことでも果敢にチャレンジしていける人」、「新しいことを学ぶことが好きな人」と一緒に働きたいです。
情報系
私は「前向きに業務に取り組める人」と一緒に働きたいです。
この仕事をしていると、技術は目まぐるしく進化していくため、時にはつまずいたり、自分の無力さを痛感したりすることもありますが、そんな時こそ、前向きに頑張れることはかなりの武器だと思います。仕事はチームワークなので、ポジティブな人がいるとチームの雰囲気も良くなります。苦労したプロジェクトが無事にリリースできた時の達成感はひとしおですので、「達成感を味わいたい!」という方にも良いかもしれません。
通信系A
私は「人との繋がりを大切にできる人」と一緒に働きたいです。仕事は人と人との繋がりで、自分自身の対応一つで良くも悪くも変わります。基礎知識はもちろん必要ですが、人に頼ったり頼られたりしながら一緒に考えることで、幅広い知識・学びを得ることができます。
人の顔・名前を覚えたり、笑顔で挨拶をしたりするような、初歩的なところを大切にできる人と一緒に働きたいです。
全員
皆さまと一緒に働ける日を楽しみにしています!