※Virtual Local Area Networkの略
※高速ディジタル方式（第2種アクセス回線）につきましては、2024年1月31日をもちまして、新規受付を終了させていただきました。
運用保守対応
●故障時の受付は当社のサービスオペレーションセンター（ＳＯＣ）にて行います。
●故障対応はお客さま申告に基づき下記の時間帯で対応いたします。
| 故障受付時間 | 故障対応時間 | |
|---|---|---|
| V-LAN網 | 24時間365日 | 24時間365日 |
| au網 WiMAX網 |
24時間365日 | 24時間365日 |
| データ通信端末 | 24時間365日 | 平日 9時〜17時 （土・日・祝日、12月29日～1月3日、5月1日を除く） （端末販売終了に伴い、部材交換による修理となります） |
〈保守対応の適応範囲〉
